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Les gemmes n'expirent pas. Les gemmes non utilisées sont reportées au mois suivant.

Si vous vous êtes abonné via CCBill, vous pouvez annuler votre abonnement récurrent en utilisant l'option de désabonnement dans votre courriel de confirmation d'achat CCBill.

Si vous ne trouvez pas le courriel ou si vous avez besoin d'aide, vous pouvez communiquer avec le service à la consommation de CCBill :

• Téléphone : 1-888-596-9279

• Courriel : [email protected]

Si vous avez acheté un abonnement prépayé via G2A ou Crypto, aucune annulation n'est requise. Les abonnements prépayés ne se renouvellent pas automatiquement et expireront à la fin de la période d'abonnement achetée.

Si vous n'êtes pas certain du mode de paiement utilisé ou si vous avez besoin d'aide supplémentaire, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien.

Si vous n'avez plus de gemmes, vous pouvez acheter des forfaits de gemmes supplémentaires à tout moment depuis notre page de Crédits.

• Abonnés CCBill : Vos gemmes mensuelles sont créditées selon le calendrier de votre abonnement récurrent.

• Abonnés prépayés (G2A ou Crypto) : Vos gemmes sont créditées selon le versement prévu de votre abonnement prépayé. Si vous achetez un autre abonnement prépayé alors qu'un abonnement est déjà actif, l'abonnement supplémentaire et ses versements de gemmes seront mis en file d'attente en fonction de votre période d'abonnement actuelle.

Vous pouvez également continuer à réclamer les gemmes du bonus quotidien offertes à votre compte.

Nous proposons des niveaux d'abonnement supplémentaires qui peuvent être achetés via G2A ou Crypto, notamment :

• Abonnement Niveau 1 – 59,99 $ / mois : 470 000 gemmes mensuelles

• Abonnement Niveau 2 – 119,99 $ / mois : 1 050 000 gemmes mensuelles

• Abonnement Niveau 3 – 219,99 $ / mois : 1 850 000 gemmes mensuelles

Ces forfaits incluent un accès premium sur tous les sites. Choisissez celui qui vous convient le mieux.

Non. Les abonnements prépayés achetés via G2A ou Crypto ne se renouvellent pas automatiquement.

Une fois votre abonnement prépayé expiré, vous devrez acheter et échanger un nouvel abonnement prépayé si vous souhaitez conserver votre accès.

Si vous avez déjà un abonnement prépayé actif et que vous en achetez ou en échangez un autre via G2A ou Crypto, l'abonnement supplémentaire est ajouté à votre calendrier d'abonnement existant. Cela signifie que vous ne recevrez peut-être pas immédiatement un autre versement de gemmes.

Vos gemmes continueront d'être accordées selon les dates de versement prévues de votre abonnement prépayé.

Vous pouvez consulter votre période d'abonnement actuelle et les prochains versements de gemmes sous Mon abonnement → Calendrier d'abonnement.

Si vous avez été facturé mais n'avez pas reçu votre abonnement ou vos gemmes, veuillez vérifier ce qui suit :

• Assurez-vous d'être connecté au même compte que celui utilisé pour l'achat.

• Confirmez que votre paiement a été effectué avec succès et qu'il n'est pas encore en attente.

• Si vous avez acheté via G2A, assurez-vous d'avoir échangé votre code.

• Si vous avez acheté un autre abonnement prépayé alors qu'un abonnement était déjà actif, vérifiez Mon abonnement → Calendrier d'abonnement. Votre prochaine période d'abonnement et vos versements de gemmes y sont peut-être déjà planifiés.

• Si vous avez acheté un Laissez-passer Niche, veuillez noter que les saphirs (gemmes bleues) ne peuvent pas être utilisés sur CreatePorn.com.

Si vous avez vérifié ce qui précède et n'avez toujours pas reçu votre achat, veuillez communiquer avec le soutien en fournissant votre reçu de paiement, le courriel de votre compte et votre fournisseur de paiement.

Les saphirs (gemmes bleues) sont fournis avec les Laissez-passer Niche et peuvent être utilisés sur les sites Web spécialisés pris en charge, mais ils ne peuvent pas être utilisés sur CreatePorn.com.

Sur CreatePorn.com, vous pouvez utiliser des rubis ou des diamants.

CreatePorn.com applique une politique de non-remboursement pour les achats. Toutefois, des remboursements de gemmes peuvent être accordés dans certains cas admissibles, comme des générations échouées admissibles ou des problèmes techniques.

Pour tous les détails et les conditions d’admissibilité, veuillez consulter notre politique de remboursement.